Ajándékozd meg!
Ebben a cikkünkben az ajándékozás jelentőségéről fogunk nektek írni, és adunk néhány tippet is hogyan csináld.
Ajándékot kapni jó érzés ez általánosságban elmondható, és ráadásul az emberek kb. egyötödének az elsődleges szeretet nyelve az ajándékozás. Mit jelent ez? Azt jelenti, hogy mindannyiunk más-más dolgokból érzi leginkább, hogy fontos és szeretik.
Az öt szeretetnyelv:
- Elismerő szavak
- Minőségi idő
- Ajándékozás
- Szívességek
- Testi érintés
Ezek közül mindannyiunknak van egy elsődleges és egy másodlagos szeretetnyelve, amelyek mélyebben hatnak ránk az összes többinél.
Ha végig gondolod, akkor mi kozmetikusok nagyon jó állunk! A vendégünknek garantáltan adjuk az időnket, a figyelmünket, azaz minőségi időt töltünk el vele, és ráadásul megérintjük őt. Igen szoros kapcsolatok kialakulását teszi lehetővé ez a helyzet. Ha még az ajándékozást is beveted, akkor garantáltan magadhoz kötöd a vendégeidet.
De mit ajándékozz?
Termékminta
Az első és legkézenfekvőbb ajándék a kozmetikai termékminta, például egy bőrének megfelelő krém vagy pakolás. Ez azon túl, hogy jó érzést okozol neki, akkor amikor odaadod az ajándékot, minden alkalommal amikor használja újra és újra felidézi benne a megajándékozottság jó érzését. Ráadásul ha tetszik neki amit tőled kapott, szívesen fogja megvenni nálad a következő alkalommal azt a krémet, maszkot... tehát több fronton is hasznot hoz neked.
Kedvezmény egy következő kezelés árából
Új, vagy csak ritkán megjelenő vendég esetében hasznos ajándék lehet egy kupon, ami a következő kezelésének az árából nyújt kedvezményt. Fontos, hogy időben behatárold a kupon felhasználhatóságát. Hűséges, rendszeresen járó vendégeid esetében arra használhatod ezt a megoldást, hogy új szolgáltatásokat vezess be, vagy a vendégedet rávedd egy számára új szolgáltatás kipróbálására. Erre csinálhatsz egy biankó kupont, amire rá tudod írni a megajándékozott nevét, a szolgáltatást, és a lejárat dátumát.
Ünnepekre apróságok
Az ünnepek is kínálnak kézenfekvő ajándékozási lehetőségeket. Húsvét környékén kedves lehet egy csokitojás, és Karácsony közeledtével egy szem szaloncukor is kiválthatja a megajándékozottság kellemes érzését. Ha még azt is számon tartod a hűséges törzsvendégeid esetében, hogy mikor van a születésnapja, akkor megajándékozhatod egy extra maszkkal, vagy masszázzsal a szokásos kezelése mellé.
Kínáld meg!
A megajándékozottság érzését adja az is, ha megkínálod valamivel. Télen egy forró tea, nyáron egy pohár tisztított víz, és bármikor jól jöhet egy kávé a kávé szerelmeseinek. Meg fogsz lepődni, de egy cukorkás tál is nagy lelkesedést fog kiváltani a vendégeid nagy részéből, úgy fognak neki örülni, mint a gyerekek.